Retouren und Rückerstattungen bei Fixaball
Kehrt zurück
„KEIN ÄRGERNIS“ Unser Rückgaberecht gilt 30 Tage lang. Wenn seit der Lieferung 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch (+ ein paar Tage Kulanz) anbieten.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung mit Originaldokumentation befinden.
Bei Rückerstattungen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % erhoben.
Die Kosten für den Versand werden nicht erstattet, es sei denn, es wurde der falsche Artikel versandt.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung, Rechnung oder einen anderen Kaufbeleg. Dies erleichtert das Auffinden und Ändern von Bestellungen. Bitte bewahren Sie alle Etiketten, Aufkleber und die Originalverpackung auf, um Anspruch auf eine kostenlose Rücksendung zu haben. Kontaktieren Sie uns, um Informationen zur erfolgreichen Rücksendung zu erhalten.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
KEINE MÄRKEREIEN - Wir laden alle ein, uns als bevorzugten Lieferanten für Befestigungen und Verbindungselemente zu wählen. Wenn Sie nicht zufrieden sind, werden wir alles tun, um Ihnen zu helfen. Bitte, bitte, bitte bewahren Sie alle Dokumente, Aufkleber, Etiketten und Verpackungen auf. Das macht den Prozess schneller und einfacher.
Bestellungen über 1.000 £ müssen innerhalb von 5 Werktagen zurückgeschickt werden, um angenommen, bearbeitet und erstattet zu werden.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie am Tag der Rückgabe keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, um die Situation zu überprüfen. Die Reaktionszeit der Banken auf Änderungen variiert. Oft dauert es eine gewisse Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird. Bei allen noch so kleinen Anliegen wenden Sie sich bitte an: 01242 522244
Verkaufsartikel (falls zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden, reduzierte Artikel sind leider nicht erstattbar.
Börsen (falls zutreffend)
KEINE MISSHANDLUNGEN - Alle Umtausche sind willkommen, vorausgesetzt, die Artikel sind für den Wiederverkauf geeignet. Bitte senden Sie den Artikel mit der Rechnung und einer Notiz zurück, in der Sie beschreiben, was Sie umtauschen möchten. Sie erhalten eine Rechnung für das Porto für den Umtauschartikel. In dem sehr seltenen Fall, dass wir einen falschen Artikel gesendet haben, sind kostenlose Rücksendungen möglich.
Bestellungen über 1.000 £ müssen innerhalb von 5 Werktagen zurückgeschickt werden, um angenommen, bearbeitet und umgetauscht zu werden.
Fixaball.
Einheit 4a Maida Vale Business Centre
Maida Vale Straße
Cheltenham
GL53 7ER
Großbritannien
Versand
99 % der Bestellungen werden am selben Tag verschickt, wenn die Bestellung vor 14 Uhr aufgegeben wurde. Nach 14 Uhr wird Ihre Bestellung am nächsten Tag verschickt. Royal Mail liefert die meisten Artikel bis zu 2 kg und Interlink Express liefert unsere übergroßen und schwereren Artikel am nächsten Tag. Normalerweise ist es einfach, die Bestellung rauszuschicken, aber was danach passiert, kann uns beide manchmal enttäuschen. Wenn die Lieferung wichtig/zeitkritisch ist, sollten Sie beim Bezahlvorgang eine schnellere und/oder unterschriebene Versandoption wählen.
Mailing-Haftungsausschluss (pro 500)
98 % der Sendungen kommen pünktlich an.
2 % (10 Bestellungen) sind verspätet
- 1,4 % (7 Bestellungen) 1 Tag zu spät
- 0,4 % (2 Bestellungen) 2 Tage verspätet
- 0,2 % (1 Bestellung) 3+ Tage zu spät
- 0,01 % werden als verloren gemeldet. - 1 alle paar Jahre
Unsere „Keine Streitigkeiten“ -Garantie gibt Ihnen die Gewissheit, dass wir alle unbeschädigten Rücksendungen akzeptieren und jedes Mal eine Rückerstattung ausstellen.
Wenn Sie eine genaue Ankunftszeit benötigen, wählen Sie beim Bezahlvorgang bitte einen Express-Service, um Enttäuschungen zu vermeiden.